Social Worker 生活相談員 経験年数　　16年 資格取得後　介護福祉士　18年 　　　　　　　　社会福祉主事　18年 勤務年数　　6年

施設の窓口として、入居（入所）の相談、面接、連携調整を行っています。具体的にはケアマネジャーとの連絡窓口、入居施設の入退所手続き業務、通所・短期入所などの利用開始・中止に係る業務（利用者面接とアセスメント）および個別援助計画の作成業務、入所施設のケアプラン作成への援助業務、ご利用者様・ご家族様との相談業務、地域との連携・調整、苦情の窓口調整業務があります。生活相談員は「より良い介護のために何をすればよいか」という視点を持ちながら、現場から得たヒントをもとに解決策を探る、介護サービス向上のための重要な存在です。

居宅事業所から、ショートステイの利用日程相談の電話を対応します。

多職種で相談しながらケアを行っています。

ショートステイのご利用者様をお迎えします。

休憩でリフレッシュして、午後も頑張るぞ！

施設見学のご家族様へ、施設内をご案内します。

ご利用者様の状況を担当介護士に相談。

ご利用者様の情報をパソコンに記録します。

ユニット

1日の勤務スケジュール

09：00	業務開始 本日の業務内容確認、ショートステイ送迎、調節業務、ケア記録にて情報収集、ユニットにて情報収集、その他相談、面接、行事、請求
18：00	業務終了

Social Worker 生活相談員 経験年数　　7年 資格取得後　社会福祉主事　7年 勤務年数　　7年

基本的には施設とご家族様、居宅ケアマネとの仲介のような事をしています。仕事の計画等もします。
ご利用者様の窓口として調整業務が主な仕事で、入退所の手続き、ご利用者様やご家族様の相談対応、介護職員や介護支援専門員（ケアマネジャー）、主治医などとの連絡調整を行い業務は多岐にわたります。
介護サービスを必要とする高齢者が適切なサービスを受けられるよう、またご利用者様やそのご家族様が安心して生活をおくることができるように相談に乗り、各方面の調整を行うため介護に対する深い知識が必要となります。

ご利用者様の記録を付けることも大切な仕事です。

サービス担当者会議に参加。活発な意見交換をします。

ショートステイのご利用者様をお迎えに行きます。

休憩は体を動かしてリフレッシュ！

ショートステイの空き状況の問合せに対応します。

見学に来て頂いたご家族様へ、施設のご説明を行います。

ご利用者様からのご要望を確認します。何でも話してください！

困ったときは各専門職へ相談。みんな頼りになります！

事務所

1日の勤務スケジュール

09:00	朝礼 居宅ケアマネからのショートステイの依頼受付や、面接・契約、サービス担当者会議に計画書の作成等 ご家族様への連絡 月末には、ショートの方の提供票の確認・請求、送迎時間の調整と事前の連絡、その他必要書類の作成等 ※日により業務内容は異なる
17:00	ショートステイ通所送迎